| Петровский Автоцентр - автосалон "Юг" (Московское шоссе, Шушары) |
 |
 |
 |
| Дилеры Renault в России - Дилеры Renault в Санкт-Петербурге | |||||||||||
| 17.11.2009 04:00 | |||||||||||
|
"Петровский автоцентр" является официальным дилером Renault и осуществляет продажу автомобилей Renault, сервис, гарантийное и послегарантийное обслуживание, продажу запасных частей и аксессуаров для автомобилей Рено. Страхование, тест-драйв новых легковых и коммерческих автомобилей Renault.
Часы работы Петровского автоцентра - автосалон "Юг" (Шушары, Московское ш.):с 9.00 до 21.00 ежедневно, без обеда, без выходных Схема проезда к Петровскому автоцентру - автосалон "Юг" (Шушары):
N. B. Если вы представитель салона и хотите добавить описание, фотографии; изменить (удалить) имеющуюся информацию, свяжитесь с модератором сайта. Размещение информации о салоне на этом сайте предоставляется на безвозмездной основе. |
Комментарии
В марте стал счастливым обладателем Renault Fluence (1.6, МКПП, комплектация Expression). Готов поделиться своими впечатлениями от приобретенного автомобиля, автосалона «Петровский автоцентр», а также работы менеджеров компании. Первичный осмотр и тест-драйв проходил в филиале «Петровский автоцентр» расположенный на Ленинском проспекте. Менеджер представился Кириллом. Тест-драйв проходил на машине в максимальной комплектации. Впечатления об авто самые положительные: большой и удобный салон, отличная эргономика, хороший прием у движка, очень приятная по ощущениям подвеска. В общем, нам с женой машина очень понравилась, и мы приняли решение о покупке. В качестве небольшого отступления могу сказать, что до этого в течение нескольких дней изучал возможные комплектации, отзывы владельцев, тех. характеристики, плюсы и минусы машины и т.д.. Надо отдать должное, меня поразило, то что примерно 90% отзывов ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ. По машине Кирилл все очень подробно рассказал, ответил на все вопросы, в этом никаких претензий. А вот дальше начались странности и непонятки. Кирилл всеми силами пытался продать (а точнее впарить) машину исключительно в топовой комплектации, мои пояснения о том, что нам необходима а/м в комплектации Expression в расчет не брались. После долгих пререканий, настойчивых призывов забронировать машину путем оплаты в кассу хоть какой-то суммы и просмотра базы на компьютере Кирилл объявил, что таких машин как мы хотели уже нет, а та что находится в салоне уже продана. Затем он нас с женой зачем-то направил к девочке для расчета кредита, страховок и т. д. У девочки компьютер не работал, базы зависли, интернет умер, НО нам было обещано все рассчитать и сбросить на электронную почту. На этой невеселой ноте мы и расстались, Кирилл пообещал что-нибудь подыскать на следующий день и перезвонить. Странно, но за все время нахождения в автосалоне к нам никто больше не подошел, все (не знаю, возможно и руководство этого филиала) ходили с выражением лица «какого … эти сюда приперлись, чего им надо и когда же они свалят». Понятно, что на следующий день он не позвонил, я его разыскал сам, выслушал очередную порцию какого-то бреда (то ли машина есть то ли нет, то ли она в Москве и надо ее заказывать и неизвестно сколько ждать, при этом комплектация точно неизвестна и т.д.), после чего пообещал все точно выяснить и перезвонить. Само собой не перезвонил, более я его не слышал – менеджер пропал, видимо продать не топовую комплектацию ему конкретно неинтересно (не царское это дело). Все вышеизложенное меня заинтересовало и я по интернету поискал отзывы об этом филиале «Петровского автоцентра». Вау… сколько там всего интересного!!! Не стану никого очернять, но ВСЕМ кто туда собрался настоятельно рекомендую сделать то же самое, но только ДО посещения. А теперь о приятном. Поскольку машина понравилась, решил по совету знакомой (которая две недели назад купила именно такую машину) обратиться в другой филиал «Петровского автоцентра» на Пискаревском проспекте. Она посоветовала менеджера с которым общалась сама – Цуканова Михаила. Дальнейшее общение от первоначальных переговоров до получения автомашины из салона приносило только положительные впечатления. В салон на Пискаревском мы с женой приехали через четыре дня после тест-драйва и ЧУДО – машина в той комплектации и цвете который мы хотели ЕСТЬ!!! При этом не в Москве и под заказ, а в Питере и в наличии. Странно не правда ли – база одна, организация одна, а у одного менеджера машин нет, а у другого через четыре дня ЕСТЬ. Дальше все было четко как в швейцарских часах: подписали договор, внесли предоплату, подписали кредитный договор и через три дня получили машину. Что еще можно сказать:
-в автосалоне персонал предельно дружелюбен, при этом без ненужной навязчивости;
-сотрудниками ответственными за оформление страховых полисов был найден оптимальный по цене и качеству вариант;
-при обсуждении установки дополнительного оборудования предлагалось именно то, что действительно необходимо;
-при получении машины специалист предоставил всю необходимую информацию, оформил все документы.
Все от начала и до конца Михаил четко контролировал, перезванивал на телефон и информировал о процессе (о том, что машина пришла в салон, документы направлены в банк, деньги из банка поступили на счет салона, дополнительное оборудование установлено и машину можно забрать и т.д.). Также он перезвонил через какое-то время после продажи и поинтересовался как проходит эксплуатация, есть ли претензии, вопросы и т.д. (мелочь, а приятно). Машина радует по всем параметрам (подробно расписывать не буду, кому интересно может почитать положительные отзывы в интернете, я к ним полностью присоединяюсь), единственное, что пока расход топлива по городу 10-11 литров. Правда Михаил сказал, что это на период обкатки (примерно 3000 км), потом все должно войти в нормативы. Надеюсь мой отзыв прочитает кто-нибудь из руководства компании.
Благодарим Вас, что вы выбрали «Петровский Автоцентр»!
Искренне рады, что сотрудник нашего автоцентра Поляков Дмитрий оказал Вам консультацию в подборе автомобиля и подробно ответил на все Ваши вопросы, чтобы Вы могли определиться с выбором машины. И нам вдвойне приятно, что его помощь оказалась Вам полезной.
Если Вам не удобно посещать наш автосалон в Шушарах, предлагаем воспользоваться любым другим из 5-ти наших дилерских центров в Санкт- Петербурге.
В этом году,как на грех, появилась проблема с приобретением автомобиля в автосалоне-опять недороботка одного из менеджеров. К счастью,в "Петровском" есть такие профессиональны е и внимательные люди,как Бабошкин А. Никитин Р. Вопрос был решён достаточно быстро и профессионально . Техническую сторону вопроса обеспечивал менеджер Метлин Юрий. Огромное спасибо этим специалистам за неформальное, человеческое отношение к клиентам. УДАЧИ ВАМ В ВАШЕЙ РАБОТЕ!!!
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за Ваш, подробный отзыв о столь неприятной ситуации и приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Согласно журнала записи на тест драйв, который постоянно ведется в каждом дилерском центре Петровского Автоцентра, на 12.11.11 из 15 записей успешно прошли тест драйв все 15 человек. Sandero Stepway выезжал 4 раза, причем один из посетителей пожелал прокатиться дважды, с интервалом в 3 часа. В связи с этим, описанная Вами ситуация кажется исключительной и весьма не стандартной, и мы с ней разберемся самым тщательным образом.
Если Вам еще актуально, приглашаем повторно пройти тест-драйв в нашем автосалоне, либо можем предоставить автомобиль по указанному Вами адресу.
Для этого, пожалуйста перезвоните мне по тел.: +7 (960) 256-01-46 Роман Никитин, Руководитель службы продаж. Петровский Автоцентр.
10.11.10 Позвонил в Петровский автоцентр, договорился на тест драйв Степвей.
12.11.10 Прибыл к назначенному времени 15.50 (Шушары). Помещение никакое, машины как селедки в бочке, узнать куда и к кому обращаться НЕВОЗМОЖНО!!! Менеджеры бегают от посетителей как зайцы.
16.25 нашли свободного менеджера.
Мы сообщили о том, что записаны на тест драйв. На что менеджер спросил, у кого мы записывались. Желания найти, кто это сделал, замечено не было.
Следующая фраза была великолепна: «А зачем вы сюда прилшли?»
Легкий ступор. Я сказал: «Ну это ….. Машину купить.»
Менеджер: «А какую?»
Я: « Вроде я говорил. Еще хотел посмотреть рено Кенго»
Менеджер долго и презрительно на меня посмотрел, как на полного дебила. Это полная правда. Жена подтвердит.
Далее медленно цедя фразы менеджер : «Ну вы знаете вообще то разницу между этими машинами».
Ответить я не успел. Диалог закончился.
Молодой человек поднимает трубку и начинает говорить по служебным вопросам.
Дожидаемся конца разговора.
«А…». Было сказал я.
Звонок.
Товарищ менеджер срочно хватает трубку. Данная сцена продолжается в течении 15 мину!!!! За это время было принято 3 ЗВОНКА!
Во всяком случае мне стало стыдно перед собственной женой.
Голосуем просто НОГАМИ!!!
УВАЖАЕМЫЕ ТОВРИЩИ ПОСЕТИТЕЛИ АВТОЦЕНТРА.
Не ходите в этот центр. Отношение как к быдлу.
РУКОВОДСТВО АВТОЦЕНТРА «петровский».
Я проголосовал просто ногами. К сожалению, в вашем лице, я оказал недоверие достойной марке.
Дмитрй. market
и если его не прикроют советую почитать. Предупреждаю, объем не маленький.
Сегодня в Шушарах по совершенно немыслимым причинам (только по записи) не организовали тест-драйв Renault Fluence. Да еще и оговорку дурацкую сделали, что все тест-драйвы проводятся до 8 вечера, хотя было еще без 10 минут...
RSS лента комментариев этой записи